공지 공지 *교환 및 환불 안내*

관리자
2023-07-28

※교환&반품 신청 전 아래 내용을 꼭 숙지해주시기 바랍니다!

※공지사항을 반드시 꼼꼼히 읽어주세요. 공지사항 미숙지로 인해 발생하는 상황에 대해서는 책임지지 않습니다.

 

[교환&반품 안내]

 

- 변심으로 인한 교환/반품은 상품 수령 7일 이내 Q&A 게시판에 해당 내용 접수, 상품 수령 기준 14일 이내 업체 측 상품이 도착되어야합니다. 

※전자 상거래법에 의거하여 모든 교환/반품 처리는 상품 수령일로부터  7일 이내 회수되어야합니다. 상품 수령 기준 14일 이내 제품 미반환시 교환 및 반품 이 불가합니다.


- 교환 및 반품은 1회 가능하며, 쇼핑몰 측 수거접수처리됩니다.

(*타 택배사 이용시 무통보 왕복착불 반송처리됩니다. 꼭 ! Q&A게시판에 반품내용접수 후 쇼핑몰 측 수거접수신청 부탁드립니다.)


- 1개 구매 시 or 무료배송, 환불의 경우 [최초배송비(3,000) + 반품배송비(3,000) = 6,000 ]  차감 후 환불됩니다.
2개 이상 구매 시, 환불의 경우 반품배송비(3,000) 차감 후 환불 됩니다.
교환 및 반품의 경우 [국민 733702-00-223064 김희정] 으로 배송비 입금확인 후 수거접수 처리됩니다.


- 하자 및 오배송 경우 (사진첨부 必)

(꼭! 교환 및 반품 접수 후 물건 보내주시기 바랍니다.

접수 없이 개인적으로 물건을 보내실 경우 통보없이 착불반송됩니다.)


- 세탁/수선이 진행된 제품은 교환/반품이 불가합니다.

또한 세탁/수선 후 발견된 제품 불량은 정확한 상품 불량 확인이 어렵기에 꼭 ! 세탁/수선 진행 전 불량 여부 확인 부탁드립니다.

상품 수령 후 불량을 미처 발견하지 못한 상태에서 착용/세탁/수선이 이루어진 경우, 

정확한 상품 초기 상태 확인이 어려워 교환/반품 처리가 불가한 점 양해부탁드립니다.

 

- 언더웨어 위생 특성상 착용된 제품은 교환&반품이 불가합니다.

사이즈 체크를 위한 시착은 가능하나, 시착 후 상품 오염 / 늘어짐 / 변색 등의 흔적이 발생되면 폐기하여야 하므로, 교환&반품 처리가 불가합니다.

상품 수령 후 기존 제품과 사이즈를 비교·대조 해보시거나, 시착 후 손상없는 상태로 보내주셔야 정상적으로 교환&반품 처리가 진행됩니다.

 

- SET 상품은 구성 한 쪽에만 문제가 있더라도 SET 모두 보내주셔야 교환/반품이 가능하며, 브라 혹은 팬티 단품으로 발송하실 경우 교환/반품 처리가 불가하여 착불반송됩니다.

 

- 불량 제외 모든 교환 건은 왕복택배비 6000원(제주산간12,000)은 고객님이 부담하셔야하며 국민 73370200223064 김희정(유피유피)로 계좌이체만 가능합니다. 택배 동봉의 경우 분실우려로 인해 불가합니다.

 


[※교환/반품 불가 사항]

- 반품 접수 기간(상품수령 후 7일이내)이 지난 경우

- 시즌 오프 or 세일 상품 / 사이트 내 품절된 상품의 경우

- 제품 공정과정에서 발생될 수 있는 마감실밥 / 초크자국 등

- 고의로 제품을 훼손한 경우 (CCTV 판독)

- 주문 제작 / 핸드메이드 제품의 경우

- 구매확정 후 교환/환불 불가

-시착만으로도 늘어남이 발생할 수 있는 보정용 속옷, 스타킹, 레깅스, 양말, 이벤트웨어 등

-개봉만으로도 상품 가치가 훼손될 수 있는 접착 누브라, 볼륨패드, ACC

(개봉하지 않은 상품은 교환/반품 가능합니다)


 

*미리 소비자에게 고지 후 동의를 받고 판매 시 환불해 줄 의무가 없습니다. 제 13조 제2항 26호, 교환 또는 환불에 관한 부분을 미리 공지하고 사전 협의 후 거래가 이뤄졌을 경우 그에 따른 법적 효력이 있습니다.

0 0